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医院担心预约者放鸽子,方便源于守信

  时代在进步,网路技术也在与时俱进的发生着改变,随之兴起的是医疗行业的网络预约。网络预约好处多多,患者既可以省钱又可以节省时间,只需鼠标轻轻一点,便可向网络医生问诊,并进行挂号预约,整个过程只需几分钟时间。在预约成功之后,只需在约定时间到院找到导医护士,报号就诊即可,这样又大大节省了排队等候的时间。这一举措在很大程度上满足了患者的需求,方便了患者就诊,因此受到很多患者的好评和青睐。

  网络预约出现的问题

  但是凡事都有好坏,预约虽然在很大程度上方便了患者,却给医院造成了一定的困扰。很多医院表示,有些病人预约了却不按时就诊,安排好的时间被空置,导致空等,真正想挂号的病人却挂不到号,白白浪费了医院资源。此外,随着预约就诊大规模推广,对不愿意或不方便通过电话、网络预约的患者来说反而增加了就诊难度,导致直接赶到医院的患者因没有预约而无法就诊。

  一位不愿透露姓名的公立医院负责人坦言,网络预约没办法约束病人爽约,这种预约方法会导致一些无法确定时间的病人连续预约几周的号,实际上却只会来看一次。“可哪怕每天只有十位病人如此爽约,也会造成医疗资源的浪费。”郑州很多医院都曾遭遇过被“放鸽子”的窘境,很多资源因此被白白浪费。

  温馨提示:

  网络预约的出现本身是为了方便患者,但是这种方便也需要建立在医院和患者双方的责任和职责之上。如果您无法按时到诊,可以提前与医院方联系,推迟就诊时间或者取消预约,即不影响自己的行程安排,也给其他患者提供了机会,更是避免了资源的白白浪费,既有利于自己也方便了别人。>>>点击在线咨询与专家交流

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